Verzendbeleid

Verzending

Verzenden jullie binnen Nederland?
Alle bestellingen worden gratis verzonden binnen Nederland, zonder minimaal bestelbedrag.

Kan ik bestellen van buiten Nederland?
We verzenden op dit moment naar Nederland en België. Binnen Nederland is verzending gratis. Voor België rekenen we een vast bedrag van €3,00. Er is geen minimaal bestelbedrag.

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Bestellingen worden binnen 1 werkdag verwerkt (bestellingen in het weekend of op feestdagen worden de volgende werkdag verwerkt). Na verzending duurt de levering meestal 1 tot 4 werkdagen, via DHL of PostNL, afhankelijk van beschikbaarheid en locatie. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track-and-trace-link.

Wat als de bezorging mislukt?
Als de bezorging mislukt, probeert de vervoerder het opnieuw of legt het pakket klaar bij een afhaalpunt. Komt een pakket bij ons terug, dan nemen we contact met je op om het opnieuw te verzenden. Controleer je bezorgadres goed voordat je bestelt, want we kunnen pakketten na verzending niet meer omleiden.

Retourneren

Je hebt 30 dagen vanaf de verzenddatum van je bestelling om een retour aan te melden. Bij elke bestelling zit een voorgefrankeerd retourlabel en een retourformulier in het pakket. Er geldt een retourbijdrage van €3,00, die wordt verrekend met je terugbetaling.

Ontbreekt je retourlabel of kun je het niet gebruiken? Mail ons via return@vanverla.com met je bestelnummer en postcode. Alle details lees je in ons retourbeleid.

Meer hulp nodig?

Neem contact met ons op via info@vanverla.com. We reageren meestal binnen 1 werkdag.

Bedrijfsgegevens

Van Verla wordt geëxploiteerd door Flowberry Agency, Afmijnstraat 81, 1187 ZZ Amstelveen, Nederland.
KvK: 98056816
Btw: NL868341538B01